病区质量控制管理模式方法的实践与探讨
科室,护士,资料与方法,1一般资料,2方法,效果(见表1),讨论,1转变了全体护理人员的质量管理意识,2质量反馈的实效性,3提高患者满意度,4促进了护理质量持续改进,5培养护理管理人才
曹燕 毛小琴 刘显勤(泸州市人民医院 四川 泸州 646000)
不断提高护理质量是医院管理的永恒主题之一。随着社会的发展和医学模式地转变,对护理质量提出了更高的要求,持续质量改进的护理管理正是为了适应时代的需求、病人的要求、质量的提高而开展的一种切实有效的管理方法。护理质量不仅取决于护理人员的素质和技术力量,更有赖于护理管理水平[1]。科学有效的护理质控检查方法可以提升护理质量[2]。从2014年开始,病区接合医院管理模式,建立了科室护理质量控制管理小组,通过多层次多方位的质量控制,以促进护理质量提高,确保病人安全为目的进行病区质量控制管理,并在实践中形成护理质量持续改进的长效机制,取得了一定的成效[3]。报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
病区开放床位20张,在岗护士9人,年龄24~41岁,平均 33.22 岁,职称:主管护师2人、护师5人、护士2人;学历:本科7人、大专1人、中专1人 ......
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