陈思 喻船丽 朱娟 尹世玉

    (华中科技大学同济医学院附属同济医院 湖北 武汉 430030)

    医院消毒供应中心作为医院的综合型科室，发挥着至关重要的作用，消毒供应中心是一个对科学性、技术性和操作性要求较高的科室。消毒供应中心的管理质量直接影响着整个医院的医疗、护理质量和患者的安危，因此，消毒供应中心工作管理质量是十分重要的[1]。PDCA持续改进方法是目前备受青睐的一种质量管理模式，该管理方法最早是由美国管理专家戴明提出的，该管理模式具有其自身独有的优势，及管理过程中能够实现细节量化、环节监控，且每循环一次该管理模式，工作质量就会提高一个层次，如此循环，变化促使消毒供应中心管理质量得到不断地提升[2]。现将PDCA持续改进方法应用到消毒供应中心管理中，取得了良好的应用效果。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    分别抽取我院消毒供应中心实施PDCA持续改进方法前后的各项工作质量评分数据、医疗器械抽检数据进行对比研究。其中消毒供应中心的工作质量评分数据主要包括环境状态、设备管理、包装质量、手术器械清洗质量评分；医疗器械抽检数据主要包括清洗合格率、消毒灭菌合格率、包装合格率及临床满意率，抽检次数均为50次。

    1.2 PDCA持续改进方法实施

    1.2.1 计划阶段(Plan) 根据消毒供应中心中心的人力、物力资源配置情况，由科室护士长选配科室护理人员组建其三级质量监控小组，三级质量监控小组均由护士长直接管理 ......