护理工作在眼科患者中提高满意度的方法探析
护理人员,资料和方法,结果,讨论
谢珣(重庆市第七人民医院眼耳鼻喉科 重庆 400054)
在人体的各个器官中,眼睛是比较重要的器官之一,从视觉的角度来讲,眼睛更是一个特殊的感觉器官。由此可见,眼睛的重要性不言而喻。眼科手术要求精细度很高,手术治疗对于患者而言是很矛盾的一件事情,患者往往盼望通过手术治愈疾病,但又担心甚至害怕因手术失败或效果不好而导致病情加重甚至失明。眼科手术精细度高的特点,决定了围术期的护理要求相对于其他护理要高。很多患者虽然在手术前进行了各种心理准备,但还是会在手术时产生一定程度的应激反应,进而影响到患者的心理情绪和手术治疗效果。为此,努力做好患者围术期的护理工作、减少危害因素的影响、提高患者对护理工作的满意度、确保患者安全、顺利的进行手术自然而然就成了眼科手术治疗过程中的护理工作重点。本研究通过对抽样病例经验分析,旨在探讨出提高护理工作满意度的方法和措施。
1.资料和方法
1.1 一般资料
本研究所选资料160例均为本院2014年1月—2015年10月眼科住院患者。患者年龄为15~75岁,平均年龄(46.9±5.9)岁;其中男性病例76例,女性病例84例;患者收入情况为:58例患者收入低于800元,62例患者收入为800~1300元,40例患者收入高于1300元;职业情况为:54例患者为农民,48例患者为干部,22例患者为工人,36例患者为自由职业者;文化程度情况为:24例患者为小学,48例患者为初中 ......
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