毛宇佳

    (四川大学华西医院感染性疾病中心传染科 四川 成都 610041)

    社会的进步和人民生活水平的提高使得人们对自身健康越来越重视，而患者及其家属对于医护人员工作的要求也在不断提高，近年来新闻报道中屡屡涉及到医患矛盾、医护矛盾，这些因素都使得医护人员神经高度紧张，而医患关系也变得更加紧张。很多医患矛盾产生的根本原因都是医患双方确保及时有效的沟通，特别是患者无法对医护人员保持足够的信任，最终导致医患矛盾不断产生。传染科患者所感染的疾病均具有一定的传染性，患者因为对自己并且缺乏足够了解且担心传染给家人，这都使得他们心情更为焦躁，既影响到患者与医护人员的正常沟通，同时也对患者治疗存在不利影响。本次研究主要围绕护患沟通技巧在传染科的应用展开，过程及结果如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年5月至2017年5月期间在本院传染科接受治疗的患者共计98人，其中男性患者50人，女性患者48人，患者年龄在22岁至67岁之前，平均年龄为39.4岁[1]。这些患者因为传染性疾病到本科室接受治疗，将患者随机平均分为两组，其中一组接受常规护理方式护理作为对比组 ......