张莉 申响铃 方金瑞(通讯作者)

    (甘肃省人民医院日间手术室 甘肃 兰州 730000)

    我院是一家三级甲等医院，每年手术量在1万台以上，收费工作成为了手术室的一个工作重点。随着现代医疗技术的迅速发展，各种新技术、新业务的开展，这不仅体现我院已经向信息化管理模式转变，还说明意味着信息的快速传递、分享与储存。而收费工作是我院信息化管理工作的重点之一，合理的收取手术费用，才能最大限度的体现医务人员的劳动价值，同时也直接关系到医院的经济利益及社会效益，有利于医院整体水平的不断提高[1-2]。现就我院2016年9月到2017年9月手术室电脑收费工作中存在的问题及相应对策，总结如下。

    1.存在的问题

    1.1 工作量大、人员少、工作流程设置不合理。本科实行全科人员每天每2人轮流计费班，手术结束后负责记录收取前日手术费用；记账班工作时间紧张、工作繁忙，既要承担手术室日常工作，又要负责每日电脑记账，同时还需兼顾费用查询、接听电话、联络科室及询问病情等诸多事宜 ......