沈小辉 凡国华 王林兰

    (1江苏省苏北人民医院 扬州大学临床医学院 江苏 扬州 225001)

    (2江苏省苏北人民医院呼吸内科 江苏 扬州 225000)

    提高临床护理工作质量，为广大患者提供优质护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。我科于2016年3月开始成为“优质护理服务示范工程[1]”活动试点病区，通过采取全程结对责任制护理，由2～3名护士结对管理患者，落实小组责任制和护士分层级管理，切实改进临床护理服务质量，提高了护理质量和患者、医生、护士满意度。现介绍如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    呼吸科病区病床56张，接收呼吸科慢性阻塞性肺病、呼吸衰竭、肺部感染、肺癌等病种患者。抽取2016年03月至2017年03月住院的100名患者发放调查表，男60名，女40名，年龄40～65岁 ......