6σ管理在医院质量管理中的应用分析
等候,用品,处方,资料与方法,1基础资料,2方法,3观察指标,4统计学方法,结果,1并发症,医疗纠纷,满意度,2住院时间,会诊等候时间,医疗用品管理质量,电子处方质量,讨论
赵春宾(天津市滨海新区中医医院医政科 天津 300451)
6σ最早诞生在摩托罗拉公司,逐渐逐渐推广到物流业、制造业等行业中,上世界末应用至医院管理工作中,σ称之为标准差,便于表示数据的离散程度,6σ管理水平的缺陷率基本上为0[1],为了对其管理效果进行深入的分析,详情阐述如下。
1.资料与方法
1.1 基础资料
选择某三级医院住院患者共有122例,时间段为2016年5月10日—2017年1月10日,所有患者对本次研究均知情同意。
分为两组(n=61,信封随机分组模式)。常规组:33例男性患者,28例女性患者,20岁为最小的年龄,69岁为最大的年龄,(45.20±3.15)岁为平均年龄;12例内分泌科,15例心血管内科,11例心脏血管普外科,8例神经外科,6例神经内科,9例康复科;实验组:32例男性患者,29例女性患者,21岁为最小的年龄,68岁为最大的年龄,(45.17±3.20)岁为平均年龄;13例内分泌科 ......
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