零售药店安全用药存在的问题及对策探析
执业,药师,1消费者用药存在的问题,2药品方面存在的问题,3执业药师及营业人员存在的问题,应对策略,1落实国家相关的法律法规,2提高药品经营人员的专业素质,3增强零售药店的服务与管理,总结
冷雪峰(哈尔滨人民同泰医药连锁店 黑龙江 哈尔滨 150036)
世界卫生组织(WHO)指出,全球有1/3病人死于不合理用药,而并非疾病本身[1]。零售药店是指专门从事药品零售的经营企业,经营对象为广大消费者,但由于药物滥用或误用、假劣药品的流通使用、消费者自我保健意识薄弱等原因,均可导致用药安全隐患。药品是预防及治疗疾病的物质基础,为充分发挥其药效,必须合理、安全地使用药品。
1.零售药店安全用药存在的问题
1.1 消费者用药存在的问题
经调查了解,在消费者方面,主要存在以下用药安全问题:(1)大部分消费者不了解医药知识,加上近年来药品广告的大力宣传的作用,容易让消费者轻信广告而错误用药;(2)部分消费者不遵医嘱擅自更换或增减用药剂量;(3)部分消费者随意使用中成药,误认为“中药无毒”。
1.2 药品方面存在的问题
(1)在采购问题上,部分零售药店并未按药品监督管理规定进行采购 ......
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