廖新 王晓璐 李琦

    (四川省成都市第一人民医院 四川 成都 610000)

    前馈控制又称事前控制或预防控制，是针对输入环节实施的控制，即在实际工作开始之前，对工作中可能出现的结果进行评估和预测，并据此对输入环节中影响结果的扰动因素进行控制，防止工作中可能出现的偏差，保障系统安全，确保工作目标顺利实现[1]。本研究将前馈控制应用于门诊无痛妇科手术安全管理中，有效地防范和减少了护理差错及纠纷，提高了护理质量水平和患者满意度，现报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 资料

    选择2017年9月至12月在我院门诊行无痛妇科手术的患者1224例为对照组，年龄18～50岁。2018年1月至4月在我院门诊行无痛妇科手术的患者1206例为观察组，年龄18～52 岁。研究对象符合以下条件：(1)在门诊就诊并完成无痛妇科手术的患者；(2)能完成有效沟通，能正确表达自己感受的患者；(3)无投诉纠纷的患者。两组患者的年龄、诊断无明显差别(P>0.05)。

    1.2 方法

    1.2.1 评估护理安全隐患对护理工作存在的安全隐患进行分析 ......