高淑芹

    (山东省平原县第一人民医院护理部 山东 德州 253100)

    职业枯竭，也称“职业倦怠”、“工作倦怠”等，于1974年由纽约心理学家费登伯格首先提出，主要表现为认知、情感、判断力等方面[1]。已有研究表明，由于职业枯竭而导致的生存效率低下、伤残以及医疗保健费用，每年给英美等西方发达国家造成数百亿美元损失[2]。护理人员作为医疗行业中的一线工作人员，高负荷、高要求、高风险等职业特点使其成为职业枯竭的高危群体。而我国正处于社会经济转型阶段，医疗卫生行业的不断变革也使护理人员面临更大压力，同时随着医改的逐渐深化，相关政策对医护人员的工作积极性及工作满意度影响逐渐加大，而护理人员工作压力大工作量的增加使其更容易成为职业枯竭的高危人群。因此，应对护理人员的职业枯竭情况进行密切关注。本研究通过探索新医改背景下护理人员职业枯竭现状及其在工作、组织以及社会层面的关键影响因素，进而提出对策与建议，促进新医改背景下县级医院和谐医患关系的构建以及医疗工作更好的发展[3]。

    1.对象与方法

    1.1 研究对象

    本研究对山东省某县级公立医院护理人员职业倦怠情况进行研究。采用整群抽样的方式选取调查医院的调查样本，并当场回收。本研究共发放220份调查问卷，回收210份，回收率为95.45%，其中有效问卷207份，有效率为98.57%。

    1.2 调查工具

    在护理人员工作感受调查问卷中 ......