杜红英

    (成都市金牛区中医医院 四川 成都 610083)

    现代医疗行业的发展，对护理工作提出了更高的要求，倡导“以人为本”护理原则，通过完善医疗服务体系提高患者身心舒适度、安全性、护理效果。相关资料指出，人性化护理是医疗护理服务的重要手段，可以优化护理质量[1]。基于此，本文就我院内科患者为例，总结人性化护患沟通价值。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    实验对象选自2018年1—10月，总计94例。纳入标准：(1)内科患者；(2)患者、家属知情同意；(3)生命体征平稳患者。排除标准：(1)合并严重并发症患者；(2)合并恶性疾病患者；(3)中途退出实验患者。将患者随机分组护理，两组例数相同。对照组：男性26例，女性21例；年龄区间18～76岁，均值(46.80±5.60)岁；呼吸内科患者19例 ......