刘明 高姗

    (联勤保障部队大连康复疗养中心 辽宁 大连 116000)

    空勤人员每年一度的体检是确保其飞行安全的重要措施之一。我中心的工作就是保障空勤体检工作，每天要面对空勤体检人员，为他们服务，以空勤体检人员为中心是我们的工作重心。良好的沟通可以帮助我们护理人员更好的展现护士素质，并且能够获得体检人员的信任，提高工作效率。大多数空勤体检人员在体检过程中会面临许多问题，比如：对体检的整体环境、体检流程以及注意事项都不是十分明确。这就需要我们护理人员要与之进行一定的沟通，通过合理的沟通技巧了解体检人员的需求，才能帮助其解决在体检过程中的实际要求。

    1.护患有效沟通在空勤体检工作中的重要性

    护患沟通是护士与患者之间信息交流及相互作用过程，交流内容包括病人相关的治疗信息和护理信息，同时也包括双方的思想感情与要求等方面的沟通[1]。临床护理实践中，护患之间的有效沟通是产生护患关系的基础，护理人员要通过有效的沟通手段来获取体检人员的相关的健康资料，以以满足满足体检者在体检过程当中的多方面的需求，促进护患关系的良好发展。但是在临床实践中 ......