何利红

    (绵阳万江眼科医院 四川 绵阳 621000)

    前馈控制主要是指管理人员通过观察事物的前期情况，对信息进行整理与搜集，掌握其具体规律，运用收集的信息，对可能出现的问题进行预测，事先采取相应的防范措施，降低风险发生率。在治疗眼科疾病时，医护人员需要具有较高的业务水平、专业技术来解决风险问题，争取做到“零缺陷”、“零投诉”，从而有效的提高护理满意度，避免发生医患纠纷事件[1]。本文主要选择我院收治的74例眼科患者进行研究，并将患者分为两组，采取不同的护理方式，探讨前馈控制在眼科护理管理中的应用价值，现将最终的结果整理为以下报告。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    本次研究收入时间为2017年7月—2018年7月，选取患者均患有眼科疾病，总例数为74例，该研究是在伦理委员会批准下进行的，获得了患者的知情同意。依据随机数字表法 ......