龚珊鸿 韦晓春

    (广西国际壮医医院 广西 南宁 530001)

    卫生部2010年2月发布的《关于公立医院改革试点的指导意见》中提出，公立医院应不断改善医疗服务，可通过给患者提供预约诊疗这一项服务，优化服务流程，尽可能缩短患者的等候时间[1]。我院率先履行并落实政府提出的医改要求，于2018年1月-2018年12月在门诊应用六自助一站式服务，效果显著，现陈述如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    我院门诊2017年1月-2017年12月共接收5万例患者，其中男性29352例，女性20648例，年龄在1～82岁，平均(45.68±10.39)岁。我院门诊2018.01～2018.12共接收10万例患者，男性57361例，女性42639例，年龄在1～85岁，平均(46.89±10.47)岁。两个时间段患者一般资料无显著差异(P>0.05)，可进行比较。

    1.2 方法

    我院在2018年1月12月门诊工作中应用六自助一站式服务 ......