王培蓉

    (攀枝花学院附属医院 四川 攀枝花 617000)

    外科门诊具有较强的特殊性，患者流动性强，病情较为多样，并且就诊时间不确定，一些患者由于等候时间较长容易出现厌烦情绪，从而降低对治疗的满意程度，严重情况下还可能引发患者之间的纠纷[1-2]。外科门诊是医院中较为重要的一个科室，就需要在这一过程中加强重视程度，采用新型护理模式进行应用，更好的帮助患者提升治疗效果以及满意程度。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    本文将我院2017年8月-2018年8月入院的100例外科门诊患者作为研究对象展开探究，将以上患者通过随机数字表法分为两组，分别为对照组与观察组，观察组患者此采用优质护理方法进行应用，对照组则采用常规的护理方法进行应用。对照组中总人数50例，男女比例为27：23，年龄在40岁～72岁，平均年龄(47.11±2.2 1)岁。观察组中总人数50例，男女比例为26：24 ......