吴锋(通讯作者) 曲晶 蔡晗

    (天津市胸科医院 人事科 天津 300222)

    急诊科作为危重病人抢救的主要场所，是医院重要的窗口科室。必须对急诊科医务人员针对性的采取医务管理，结合急诊医务工作的特点，才能提升急诊科医务人员的理论水平和业务技能，提高医务质量和患者满意度，降低医患纠纷事件的发生率。我院在急诊科医务人员中实施量化管理模式，各方面均取得效果，现介绍如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2018年1-12月在我院急诊科工作的医务人员48例作为研究对象，采用随机数字表法将48例研究对象随机分配为实验组(n=24)和对照组(n=24)。

    1.2 方法

    1.2.1 研究分组：对照组医务人员采用常规医务管理方法，实验组医务人员在此基础上实施量化管理模式。

    1.2.2 量化管理模式的具体方案：①成立管理小组，完善管理水平 ......