张赞

    (南京医科大学附属南京医院门诊 江苏 南京 210006)

    随着我国医疗事业的改革深入，居民的健康意识和就医意识明显提高，临床门诊接诊患者数量也逐年上升，随之而来的是门诊相关医疗纠纷发生率也呈升高趋势。门诊治疗的患者流动性大、病种复杂、药物种类繁多，护理人员的配备相对不足，导致门诊护理的各个环节均存在不同程度护理风险[1]。一旦发生医疗风险事件，不仅对患者造成伤害，也会影响医院的正常工作秩序和形象。因此，护理风险因素识别及评估并采取针对性的护理管理措施，对降低风险事件的发生率至关重要。本研究进一步分析护理风险因素识别及评估在门诊护理管理中的应用，现具体汇报如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    将2018年2月—2019年2月在我院门诊治疗的500例患者随机分为两组。观察组250例，男128例，女122例，年龄19～76岁，平均年龄(48.5±14.3)岁；对照组250例，男126例，女124例，年龄18～77岁，平均年龄(49.1±14.9)岁；所有患者均为内科门诊患者，其中，上呼吸道感染106例、肺炎57例、心血管疾病72例、高血压113例、糖尿病94例、其他58例；排除合并精神疾病、危急重症者；比较两组患者的年龄、性别、疾病类型等无明显差异 ......