钮弘音

    (上海市崇明区疾病预防控制中心 上海 202150)

    质量监督(以下简称监督)是实验室一项十分重要的管理活动，是对检验检测(以下简称检测)人员能力监控必不可少的措施，是保证检测人员具备或保持能力的重要手段。对此，《检测和校准实验室能力认可准则》(CNAS-CL01：2018)、《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)对此均有明确的要求。但目前仍有较多的实验室对监督还未引起足够的重视，只是被动应付，没有起到其应有的作用。现根据本人的认识和体会就对检测实验室如何做好监督谈点看法，供广大同行商讨。

    1.监督的定义

    监督是指“为了确保满足规定要求，对实体状况进行连续的监视和验证并对记录进行分析”。对检测实验室来说，“规定要求”就是“法律法规和检测方法的要求等内容”，“实体状况”就是“检测过程”。

    2.监督存在问题

    (1)监督对象不清，错误将检测设备、环境条件、检测报告等作为监督对象。

    (2)监督不充分，未能覆盖到所有检测领域、场所、人员、项目或参数。

    (3)监督员能力不强，不能有效胜任监督职责。

    (4)监督员不愿意监督，被监督人员不愿意接受监督。

    (5)监督所发现的不符合不断重复发生。

    3.产生问题的原因

    (1)对监督员教育培训不到位，监督员对监督对象认识有偏差 ......