张华琴

    (常州市第一人民医院门诊口腔科 江苏 常州 213003)

    口腔疾病的发生率近些年来逐步呈攀升趋势，对患者的日常生活带来了严重影响。虽然现阶段的医疗水平可以满足大部分患者治疗需求，但要获得更高的临床疗效，还需辅以合理、高效的护理措施[1]。源自于现代企业管理的“五常法”，近些年来被广泛用于门诊口腔科中，通过“常组织、常自律、常规范、常整顿、常整洁”，以获得更广阔的空间，进一步优化环境，提高管理效果，确保临床医疗安全，规避不良事件的发生，促使企业竞争力显著提高。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    本院门诊口腔科包括4名专业护理人员，学历均为大专及以上，女性，平均年龄47岁。每日平均接诊250例。本院从2018年6月开始应用五常法，此前予以常规化护理管理并作为应用前组，此后作为应用后组。五常法应用前后随机抽选口腔疾病患者50例 ......