郭晓萍

    (山西汾矿集团职工总医院药剂科 山西 晋中 032000)

    随着全民健康意识的提高，新时代对药师提出了更高要求。2017年7月卫计委发文《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》，强调药学服务“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，“以保障药品供应为中心”转变为“参与临床用药为中心”。用药咨询作为药学服务的内容我院积极开展，本文对792份咨询资料，按照咨询内容分类进行统计，并对其中的典型咨询案例记录整理，以期更好提升服务水平。结果表明，通过解答用药问题，增进了医患沟通，提升了药学服务水平，改善药师职业形象。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2017年6月-2018年6月的792份咨询资料的用药咨询情况进行记录统计与分析。药品咨询的参考资料有《中华人民共和国药典》、药品说明书、《中成药临床应用指导原则》、《常用中药合理用药实践》等工具书 ......