李烨

    (成都医学院第一附属医院检验科 四川 成都 610500)

    儿科是护理纠纷、护理投诉高发科室，由于小儿自身沟通能力差、自主能力低下导致护理沟通难度大，患儿出现治疗依从性低下几率非常高，且容易出现哭闹行为，因此会增加护理纠纷发生率。如何提升儿科护理管理质量，降低纠纷发生率是现阶段儿科护理的重点[1]。肢体语言沟通能够弥补常规语言沟通的不足，而个体化护理管理能够提升护理管理针对性，能够提升护理管理质量。本次研究将针对肢体语言沟通、个体化护理管理效果进行统计。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    抽取70例患儿作为调查对象，本次研究时间为2018年9月—2019 年9 月。患儿住院时间均超过3 天；患儿无重度感染需要隔离者；患儿无重症监护者；患儿家属知情且同意参与调查。

    对照组：患儿年龄平均(3.2±1.1)岁，男性患儿19 例，女性患儿16例，呼吸系统疾病13例、胃肠道疾病15例，其他7例。

    观察组：患儿年龄平均(3.4±1.2)岁，男性患儿18 例，女性患儿17例 ......