张敬法

    (单县中心医院 山东 单县 274300)

    药房为医院重要组成部分，其质量高低对医院整体医疗服务质量有直接影响，若未能实现高效管理，可影响患者用药安全，甚至引发医疗纠纷[1]。PDCA 循环法为程序化、科学化、标准化质量循环体系，可做到持续性质量改进、实现科学管理的效果，被广泛应用于医院各环节质量管理中[2]。为此，本次研究以2019 年1 月份为时间节点，评价PDCA 循环法对药房管理质量影响。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选我院2018 年1 月—12 月(未实施PDCA 循环法)的医院药房管理设为对照组，2019 年1 月—12 月(实施PDCA 循环法)的医院药房管理设为研究组。药剂师43名，男性19名、女性24名，年龄21 ～39 岁，平均(32.52±4.21)岁；排除研究期间离职、调离岗位者；纳入药剂师2018 年—2019 年均持续在岗 ......