上官丙昆

    (1 徐州市鼓楼区牌楼社区卫生服务中心输液室 江苏 徐州 221000)

    (2 徐州市肿瘤医院输液室 江苏 徐州 221000)

    输液室为门诊常见科室，患者因缺乏疾病知识、生理不适等因素影响，极易出现恐惧、紧张等不良情绪，且自我护理能力不佳，治疗依从性差，极易引起护患纠纷[1]。另外，门诊输液中伴随药物不良反应，即疾病治疗中出现与用药效果相违背的其他反应，对身体具有一定的伤害。当前，我国医疗技术发展迅猛，医患关系也日益紧张，因用药过敏引起医疗事故较多，极易引发护患纠纷。因此应当重视门诊输液室的护理管理[2]。门诊输液室患者实施输液流程优化护理服务，有效消除患者的不良情绪，提高依从性，改善护理效果。本文将以60 例患者为对象，探究输液流程优化护理服务在门诊输液室中的应用效果，具体内容报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019 年12 月—2020 年12 月徐州市鼓楼区牌楼社区卫生服务中心门诊输液室患者60 例，随机分为参照组与研究组，每组各30 例。参照组19 例男性，11 例女性；年龄是21 ～43 岁，平均年龄(28.87±4.32)岁。研究组，18 例男性，12 例女性；年龄是20 ～42 岁，平均年龄(28.65±4.17)岁。纳入标准：(1)所有患者均需实施输液治疗；(2)认知正常；(3)熟知本研究，自愿参加。排除标准：(1)精神异常；(2)药物过敏；(3)资料不全；(4)转至住院部患者；(5)依从性差。两组患者一般资料比较，差异不具有统计学意义(P>0.05) ......