门诊护理初步评估对日间手术爽约率的影响分析
管理中心,病区,满意率,资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标,4统计学方法,结果,讨论
胡潇泓,姚荷英(通讯作者),贾 昊(上海交通大学医学院附属仁济医院日间病区 上海 200127)
日间手术学会(ambulatory surgery with extended recovery)定义日间手术(day surgery)为:患者入院、手术和出院在1 个工作日中完成的手术,除去在医师诊所或医院开展的门诊手术[1-2]。我院日间手术一病区自2013 年成立至今每年约完成日间手术9 000 台左右,但在手术日,存在一定的爽约率,患者爽约会在一定程度上造成医疗资源的浪费。为了提高日间手术预约到达率、降低爽约率,笔者所在科室在管理中心试用了门诊护理日间手术初步评估,明显降低了日间手术爽约率,提高了到达率,现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
采用方便取样法,选取2019 年7 月—8 月上海市仁济医院日间病房收治的1 200 例患者,采用随机数字表分组。纳入标准:(1)所选患者均在我科进行日间手术,且符合手术标准;(2)智力正常,能与医护人员正常交流;(3)患者及家属均知情同意并自愿参加本次研究。排除标准:(1)年龄超过70 岁;(2)文盲;(3)依从性较差,干预组不愿参加此次研究。干预组600 例,男性302 例,女性298 例;年龄21 ~69 岁,平均年龄(54.6±6.3)岁;疾病类型:泌尿外科105 例,普外科209 例,五官科100 例,妇科86 例,乳腺科77 例,疼痛科23 例。对照组600 例,男性341,女性259 例;年龄19 ~68 岁 ......
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