田凤霞

    (江苏省徐州医科大学附属医院急诊病区 江苏 徐州 221000)

    急诊科室是综合医院内的一个重点科室，危重患者不仅发病急、而且病情复杂，具有较高的致残率和病死率[1]。对于危重患者的救治，提高接诊效率、缩短诊疗等待时间，才能挽救患者的生命，减少矛盾纠纷。有研究称，随着医疗技术进步，接诊过程中也应该创新理念和方法，优化接诊流程在提高急救成功率、改善服务质量等方面具有重要作用[2]。本研究选取114例急诊危重患者为对象，探讨了思维导图在优化接诊流程中的应用效果，报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2019年10月—2021年3月我院急诊病区收治的危重患者114例，根据入院编号奇偶性分组：奇数编号的57例进入对照组，偶数编号的57例进入试验组。对照组男性30例，女性27例，年龄28～79岁，平均年龄(58.47±9.73)岁。试验组男性31例，女性26例，年龄29～80岁，平均年龄(57.92±8.84)岁。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。经医院伦理委员会审核通过。

    1.2 方法

    对照组患者采用常规急诊流程 ......