摘要：网络心理咨询是心理学与信息通信技术的高效衔接。网络心理咨询通过电子信息和通信技术可为来访者提供心理的支持、诊断、评估、治疗、咨询及干预等众多服务。本文介绍了一种灵活和适应性强的网络心理咨询平台的结构组成、运行模式及特点，最后，强调了网络心理咨询不是传统心理学的替代，而只是一种提升传统心理学的手段和资源。

    关键词：网络心理咨询；信息通信技术；认知科学；电子诊断；评估测试

    一、引言

    信息通信技术以及互联网技术在过去几十年的高速发展，已经深刻地影响了当代人类生活的各个方面，其中包括社会科学领域、经济学领域、教育领域和心理学领域等[1]。在教育与心理学研究领域，有关教育与心理的互联网信息内容可以通过互联网随时随地检索到[2]。目前，包括心理科学在内的众多学科都已经开始利用互联网技术进行科学研究，并从中获益。心理学家使用互联网可以有效地开发出一些程序来进行心理评估、心理干预、心理疏导、职业规划与指导等[3]。因此，在心理学研究领域，互联网不仅仅是心理咨询师和来访者之间进行诊断与评估等交流的一种媒介，它同时也能代表基于互联网时代的心理咨询的未来方向[4]。Lytras等(2008)认为通过互联网，心理学者可以根据各种目的来设计互联网环境，可以使用电子邮件、聊天工具及论坛等电子工具，选用音频和视频会议等形式与来访者进行互动与交流，从而与来访者建立良好的人际关系，以便进一步进行心理咨询[5]。Fogel等(2001)指出[6]，网络心理咨询的有效运行必须要以有效的网络心理咨询平台为基础：(1)网络心理咨询平台的设计要以用户的需求为根本；(2)网络心理咨询平台的内容和工具应该是模块化和灵活的，只有这样，心理咨询师才有能力为来访者提供不同的心理环境和不同类型的服务来满足不同目标群体的需要；(3)交付给来访者使用的网络心理咨询应嵌入现代多媒体和互联网通信技术 ......