王海峰

    摘要：随着社会经济发展、员工教育水平的提高，员工的工作理念与追求也发生着本质性的变化，管理员工的方式必须脱离传统的物质刺激、技术管理的模式，应更注重社会心理系统，采用人本的观点，关注员工的心理感受，以人性化的方法管理员工，从而获得更好的管理效果。本文从心理学，特别是管理心理学角度出发，采集实际工作中的具体案例，运用心理学理论分析其中失败与成功的原因，为改进管理实践提供科学指导。

    关键词：管理心理学；员工激励；员工培养；绩效管理；离职管理

    现实管理中，许多管理者看重高绩效、低离职的管理成效，却不知道如何用科学的方法达成这一目标。有些管理者采用金钱加高压，类似传统的“胡萝卜加大棒”的管理方式，却收效甚微。这些管理者的通病是没有用心理学，特别是管理心理学对现实管理情景和员工进行科学分析，导致无的放矢、事倍功半乃至无功而返。本文通过运用心理学理论、知识分析本人现实工作中遇到、看到的若干案例，阐述了管理实践中有关绩效管理、离职管理、员工激励的具体问题，从而展示管理心理学在现实工作中所发挥的科学指导作用。

    一、目标设定与信心建立

    目标达成是所有管理者所看重和追求的。但管理者在目标达成的方法上却往往存在不尽科学的问题。例如，多数管理者认为，“求其上、得其中”。这种策略对有理想、有才能、抗压能力强的员工是可行的，但这样的员工往往是少数。对大多数员工而言，理想是有的，但工作才干与抗压能力，尤其是抗压能力 ......