徐长江?张静文?石伟

    摘 要 随着时代的发展，人们开始越来越重视游戏的正面意义与价值。游戏能够激发人们的玩兴，满足人们玩乐的需要，同时也是保证员工良好工作状态的重要手段，还有助于促进员工的创新。管理者可以效仿游戏，用玩来设计工作。通过自主选择目标、个人最优化障碍和持续不断反馈等工作设计方法，可以激发员工工作中的玩兴，使员工在愉快中高效地工作。

    关键字 玩兴；游戏；员工；工作设计

    分类号 B849

    1 问题的提出

    随着网络的逐渐普及特别是宽带时代的来临，网络应用已经由原来的电子邮件、资料浏览搜寻，延伸到衣食住行乐方方面面。据《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，中国网络游戏网民规模达到3.45亿，游戏设备也在逐步丰富，除了PC以外，平板电脑、智能手机、甚至电视等，均成为游戏终端，并提供了新的玩法和体验(中国互联网络信息中心，2013)。可以说，游戏，特别是网络游戏已经成为现代人的主要休闲活动之一。对于游戏，不少人是持否定态度的，因为传统上中国人非常勤奋，是工作导向的，认为每一个人都应该花足够的时间与精力致力于工作。人们普遍认为玩没有什么好处，玩与工作是对立的，或者认为工作应该优先于玩乐。“业精于勤，荒于嬉”，“少壮不努力，老大徒伤悲”等观念深入人心。然而随着时代的发展，人们对于游戏的看法已经开始发生变化，越来越多的人开始正视游戏的正面意义与价值。一方面，人们开始意识到游戏，包括网络游戏是可以提升为教育工具的，它能帮助人们学习各种知识，促进思考，丰富想象力等等。另一方面，人们也开始意识到经济的发展以及财富的积累是无止境的，不停地工作尽管能够带来物质财富的增加，但并不一定会给人们带来更多的快乐体验。如今，更多的人开始追求愉快而有风格的工作，他们对工作的期望也不只是薪水，因为他们相信物质上的富裕并不一定等于幸福，于是他们无法忍受无聊、单调与没有挑战的工作，而要求自我实现、自我表达与意义追寻。可以说与前人相比，新一代员工对工作与玩的看法有了很大的改变，现在的网络一代人更看重游戏所带来的轻松玩乐的价值。然而，由于人们的陈旧观念一时还尚难消除，很多管理者仍然沿习传统的将工作与玩乐对立的思想，可能会使组织中潜在的问题变得更多，例如职业倦怠、敷衍都可能出现。因此，管理者应从积极的角度来看待员工的游戏行为以及玩兴的价值，了解员工玩乐的需求与表现，并设法将玩乐与工作结合，找出双赢的对策，这可能是今后管理变革的一个重要方向。目前对这方面的探讨与研究文献都十分不足，有必要作更多的讨论与研究。本文试图从游戏的视角 ......