摘要：焦点解决短期治疗透过“解决式谈话”的历程，协助当事人辨认出于困境中的既有力量与优势，而转换其为困境中的知觉与行动。例外问句与应对问句的介入，特别能开发当事人承受或化解困境的重要资源。本文将举例介绍如何多元应用例外问句与应对问句，而在协助当事人希望感提升的同时，也能具体采取有效行动。

    关键词：焦点解决短期治疗；解决式谈话；例外问句；应对问句分类号B84深受后现代哲学思潮的影响，社会建构主义(social constructionist)之一的焦点解决短期治疗(Solution-focused brief therapy，SFBT)并不看重过去历史及问题成因的探究，反而认为个人所谓的现实(reality)是一种与社会协商(socially negotiated)的结果。亦即，SFBT认为，现实是被发明的、被人们赋予意义的，每个人所知觉到的现实将不尽相同，也没有所谓绝对的、固定不变的、客观的现实(O Connell，2001)；灾难、意外、疾病以及其他不可预测的事件，都可能随时发生在任何人的生活里(Berg & Steiner，2003)，但是当事人如何知觉以及赋予困境或危机意义，才会是关键所在(De Jong & Berg，2012)。

    由于SFBT认为当事人对于困境的无法负荷感，是当事人的“主观知觉”，并不是由咨询师来判定此困境已然超过当事人原有因应能力所能应付的程度，所以SFBT的介入常为在当事人知觉层面“知觉运作”(a matter of perception)的工作(De Jong & Berg，2007)；亦即，咨询的介入，可以透过当事人“知觉的改变”而产生疗效。例如，在面对失落与悲伤课题时，不同于传统心理咨询深入探讨失落与悲伤之深层经验的做法，SFBT乃是与当事人共同建构(coconstruct)出另一种真实的感受，相信一旦当事人“对现况的感受”被解构(deconstructed)了，将会打开一个先前并未意识到的新可能性的所在(Simon，2010)。

    SFBT咨询师乃会大大接纳当事人处于困境中的观点与知觉，但是会运用与咨询师的互动中所建构的“解决式谈话”，来协助当事人“转换”(shift)知觉及其思考推论的架构，以助其能有所改变。而此“转换”即帮助当事人能更进一步地发现、证实与确认自己力量与优势之所在(De Jong & Berg，2007)，而此力量与优势也将成为当事人面对、承受、因应、处理或化解困境的重要资源。其中，SFBT例外问句及应对问句，就是非常重要的介入技巧(许维素 ......