傅鑫媛 付若然 翟若妤 杜晓娜 杨菡涤 李嘉鹏

    (中央财经大学社会与心理学院心理学系，北京 100081)

    1 引言

    人口老龄化已成为我国一个亟待应对的社会问题，长此以往，老年人口多，适龄劳动力少的局面将为中国社会带来沉重的养老负担(高明华, 2020)。依托人工智能不断发展而产生的智能护理产品，可以承担如监督服药、远程医疗、居家看护、辅助活动、紧急救护、日常沟通等护理工作，正在成为智能养老行业的“新星”。一方面，人工智能护理产品提供的服务专业、高效，可以有效缓解“养老难”的问题，但另一方面，技术快速更迭，人工智能护理产品类型丰富多样，使得消费者应接不暇。此外，遵照医护性命令行事的人工智能护理产品可能违背老年人的自主意愿(李小燕, 2015)，由此引发伦理担忧。总之，作为投放市场不久的新兴商品，消费者对人工智能护理产品的态度和使用意愿尚不明晰。

    人工智能技术的发展一直伴随着“技术”和“角色”伦理争议。一方面，先进的技术为人类带来了“智能”方面的威胁感。在“人类智能”与“人工智能”的比拼中，“人工智能”的模仿与超越给人类敲响了“警钟”，使人类开始思考人工智能产品超过人类智能的可能性(段伟文, 2017; 刘琪, 谷笑颖, 2020)。另一方面，人工智能社交角色的定位对人类而言是一种欺骗与利用。人工智能产品利用人类的社交属性与情感需求开展虚假的情感互动，不仅可能导致人类社交能力和情感感知能力退化，还有可能导致使用者社会关系破裂甚至解体(戴益斌, 2020; 罗定生, 吴玺宏, 2018; 王亮, 2020; 赵继伦, 郑瑶, 2021)。面对与己相似的“机器”，人类态度复杂。当机器与自己相似程度过高时，人类往往持消极态度(Castelo et al., 2019)，因为人工智能产品存在“技术越位”或“角色越位”的可能性，而这对长期持有世界主导权的人类是一种潜在威胁。在消费行为中，这种威胁感直接体现在消费者对商品的态度和选择中。“物种主义”作为一种通过评判物种的相对等级进而影响人类对其他群体态度的价值观念，也许可以对此做出解释。

    1.1 物种主义视角下的人工智能护理产品

    物种主义是一种偏见，认为一个物种的成员在道德上比其他物种的成员更重要(Ryder, 2006)。高物种主义者物种等级观念强，主张人类的利益高于其他物种的利益；低物种主义者则认为众生平等，反对人类为了自身利益而侵害其他物种的利益(Albersmeier, 2021; Horta, 2010; Singer, 1973; Singer & Mason, 2007) ......