摘 要 数字化转型是组织当下和未来的发展趋势，数字技术的普及对员工的心理与行为带来了重要影响，而这些影响存在矛盾性及两面性。在心理层面，数字技术提升员工能力，促进积极自我评价，增强平等意识，同时也加剧员工物质主义倾向，带来技术压力，导致工作倦怠和组织承诺降低。在行为表现方面，员工在数字化背景下既展现出工作游戏化、多任务处理和跨界协作的适应性行为，又过度依赖数字技术，产生反复检查习惯、网络闲散等问题行为。未来研究应注意员工数字化经验差异、区分员工行为动机、关注员工主动行为、强调高级认知功能，管理者应当注重培育开放包容的工作氛围以缓解数字化的不良影响。

    关键词 数字化；心理赋能；物质主义趋向；行为协同；不良习惯

    分类号 B849

    DOI：10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2024.07.006

    1 引言

    上至国家政策，下至日常交流，“数字化”一词不断被提及，但它的定义却众说纷纭。从技术角度来说，数字化是描述从模拟事物到数字信息的转换过程(Negroponte， 1995)，其理论基础和直接根源开始于形式化运动，它是基于逻辑算法将计算机中所有的信息对象采用0和1的二进制数表示的技术和过程，以便将各种材料在计算机等电子设备中存储和使用(蔡曙山， 2001; Pearce-Moses， 2005)。在组织层面上，数字化是指通过数字技术实现组织发展的广泛转型过程，具体表现为新技术的使用，如移动互联网、大数据分析、机器学习等(Loebbecke amp; Picot， 2015)，及其导致的工作场所、公司内部过程与结构的多种改变(Proeger amp; Runst， 2020)。从更宏观的角度而言，数字化是通过大量采用数字技术来产生、处理、共享和管理数字信息而引发的社会变革(Khan et al.， 2015)，是数字技术在社会中的不断渗透，以及相应的个人与其行为之间联系的变化(Vial， 2019)。可见，除技术层面的定义外，数字化的核心即数字技术的应用，本文将遵循这一核心要义展开。

    回顾过往，数字技术在新冠疫情期间充分展现了自身优势。比如，健康码为精准追踪感染者活动轨迹，快速识别密切接触者起到至关重要的作用。疫情中后期，腾讯会议、钉钉等在线平台助力复工复产复学，直播带货、社区团购、智能物流等迅猛发展。它们在降低国民外出需求的同时也满足了群众日常的基本需要 ......