摘 要 移动互联网时代，人们对社交软件信息快速响应的期望变得迫切，秒回和延迟回复可能带来不同的人际效应。然而，现有研究并未对秒回可能产生的人际影响展开系统探讨，也缺乏对不同响应时效的影响机制深入考察。基于期望违背理论，采用实验法考察响应时效与权力关系对人际印象的影响。结果发现：(1)对被回复者而言，秒回会产生积极人际印象评价，延迟回复会产生消极人际印象评价；(2)期望违背在响应时效与人际印象间发挥中介作用；(3)相对于低权力者，被延迟回复的高权力者会产生更高的消极期望违背和更消极的人际印象评价。上述研究发现有助于揭示不同响应时效对人际印象的影响及调节机制，为如何恰当进行线上社交响应提供启示。

    关键词 社交软件；秒回；延迟回复；期望违背；人际印象

    分类号 B849；C912.1

    DOI：10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2025.05.004

    1 引言

    社交软件已经成为人们日常人际交往和工作场景下的重要通讯工具(Hurbean et al.， 2023)。人们习惯于时常关注手机信息，处于“永久在线”的状态(Vorderer et al.， 2016)。尽管这种方式极大提高了沟通效率，有助于维持人际关系(Ramirez amp; Broneck， 2009)，但也改变了社交互动的规范(Hall amp; Baym， 2012)和对信息响应的期望(Pielot et al.， 2014; Tu et al.， 2018)。社交软件的用户普遍希望发出的消息能得到即时回复(instant reply)，即秒回(孙卉， 徐洁， 2023; 王楠， 2019)。

    以往研究发现，秒回可以产生互动存在感，即认为对方如线下互动一般，同频同在(Sosik amp; Bazarova， 2014)，有助于增加人际接触与感知温暖(Gao et al.， 2017)，维持人际关系，促进关系升温(Sosik amp; Bazarova ......