搜索即收获?互联网搜索导致过分自信的原因与干预方法
摘 要 人们频繁地使用互联网进行信息搜索,但少有人意识到互联网搜索的高流畅性与高援助性会导致个体错误地将互联网搜索得到的外部信息当成自身的内部知识,高估未来在无互联网信息帮助时的表现。从元认知视角出发,探讨了互联网搜索如何诱发过分自信,并对当前用于降低互联网搜索导致过分自信的干预手段进行了总结。未来研究可进一步考察个体层面变量对该现象的调节作用,也可关注搜索信息的类型对过分自信的影响,以及搜索工具特征对个体认知偏差的影响比较。关键词 互联网搜索;过分自信;流畅性;援助性
分类号 B849
DOI:10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2025.08.007
1 引言
认知活动被认为是内部和外部操作的结合(Clark amp; Chalmers, 1998),人类通过将脑力活动外包实现“卸载”以缓解思维的局限性(Risko amp; Gilbert, 2016),如借助笔记本、日历和备忘录等工具来外包记忆任务(Block amp; Morwitz, 1999; Intons-Peterson amp; Fournier, 1986),或通过“认知劳动分工”提升自己的认知能力(Kitcher, 1990)。人们通常会与他人形成“交互记忆系统”来处理与记忆信息有关的脑力劳动,以实现信息存储的分工合作(Wegner, 1987)。共享认知系统使人们获得更多知识、突破自身思维的限制,取得更高水平的成就(Sloman amp; Fernbach, 2018)。人们将他人知识融入自己头脑的现象揭示了个体认知的非独立性,表明思考、记忆等认知过程通常是与他人协同的,是内部认知和外部认知相互作用的结果(Rabb et al., 2019; Sloman amp; Fernbach, 2018; Wegner, 1987)。
个体参与交互记忆系统时,可能会高估自己所拥有的信息量,产生“知道的感觉”(Koriat amp; Levy-Sadot, 2001)。研究发现,如果个体借助外界帮助完成知识测验,即使是不可靠的帮助,人们也会因模糊了自己与合作伙伴的贡献而高估自己的表现(Fisher amp; Oppenheimer, 2021a, 2021b)。获得人工智能(artificial intelligence, AI)帮助与获得人类帮助均可引发过分自信,但程度均低于互联网搜索后的过分自信(Fisher amp; Oppenheimer, 2021b),反映了互联网搜索在导致过分自信方面区别于其他外包工具的独特影响 ......
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