摘要：目的利用各类常用管理工具搭建医院图书馆微信服务平台，以补充医院图书馆泛在服务范围。方法使用甘特图、鱼骨图、趋势图等管理工具，分析、构想、搭建医院图书馆微信服务平台，并分析其中的不足和解决方案，整合提炼泛在图书馆知识创新服务方式。结果不同阶段灵活运用相关管理工具使微信服务平台的搭建过程有条不紊，可按计划开展工作，定期检查总结计划执行情况，及时发现问题，提高效率。结论管理工具是图书馆创新服务的翅膀，在整体架构、时间管理、内容运营与传播推广等方面，利用管理工具搭建微信服务平台都具有十分重要的意义。

    关键词：医院图书馆；微信服务平台；甘特图；鱼骨图；趋势图

    doi：10.3969/i-issn.2095-5707.2015.06.009

    智能手机的兴起带来了一场移动交互体验的革命，越来越多的互联网产品发布了手机版本，微信作为新兴的即时通讯产品正成为移动互联网时代的新时尚。当前各行各业都在积极探索适合行业特点的微信服务方式，苏北人民医院图书馆及时借助这一技术支持，增加服务读者、与读者沟通的渠道，为读者提供了一种更为新颖高效智能的个性化方式。为了更好地开展工作，笔者在搭建微信服务平台时使用甘特图、鱼骨图、趋势图等管理工具，对平台建设起到了良好的作用。

    1资料与方法

    我馆从2014年4月初开始读者需求调查和可行性分析 ......