摘要：目的 调查与分析移动FULink手机APP的用户体验数据，发现问题，找出原因和解决对策，为移动FULink的建设提供参考。方法 在相关研究的基础上结合FULink平台的自身特点，从移动FULink的用户参与度、愉悦度(可用性、易用性、满意度等)、认可度、服务内容与需求关联性等多个维度对用户体验及用户需求进行调查与分析。结果 福州地区大学城高校师生对移动FULink的便捷性、易用性、检索功能、在线阅读功能、服务模块的展示以及使用较满意，认为对自己的学习或者工作有较大的帮助，但也存在需要改进之处。结论 移动FULink手机APP的用户体验满意度较高，但也存在不足；应从推广力度、资源建设、功能改善等3个方面进行完善，以促进共享平台的建设。

    关键词：手机APP；移动FULink；用户体验；问卷调查分析；高等院校

    中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707(2017)02-0030-05

    Abstract： Objective To investigate and analyze the user experience data of Mobile FULink mobile phone APP to find out problems ......