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编号:13606595
基于从众心理的高校图书馆服务探讨(2)
http://www.100md.com 2017年12月1日 《中国中医药图书情报》 20176
     而从众心理的负效应在高校图书馆也有着强大的传播作用。当今社会,藏书量已不再是衡量图书馆的唯一标准[8]。高校图书馆的服务对象基本都是在校大学生,他们思维活跃,对事物的解读有片面性,从众心理严重,容易受到不良行为的传染,比较常见的有,乱涂乱画乱写,污损撕毁图书,偷取盗窃图书等不良行为;还有一些大学生对图书馆的规章制度视而不见,不遵守规章制度,在图书馆不关闭手机等通讯设备,旁若无人地接打电话,随意大声讲话、聊天,更有学生甚至吸烟打闹,恶语伤人等;还有行为散漫,衣着不得体进入图书馆;占位情况相当严重,图书严重超期不归;还有少数学生与图书馆工作人员直接发生冲突等问题。

    大学生容易受从众心理的影响,“剽窃”错误的不良行为。为了防止不良行为的大规模发生,图书馆工作人员首先应该秉承强烈的责任感和高度负责的精神,时时关注图书馆学生的行为,对于不遵守纪律的学生,要及时进行劝阻和制止,防微杜渐,把问题解决在萌芽状态,以免不良行为的扩散。第二,图书馆工作人员应该发挥其专业精神,在尊重读者权益的基础上,对学生进行耐心的解释和说服教育,防止抵触情绪的产生,有效遏制不良负效应。第三,针对蓄意破坏行为,图书馆工作人员应尽可能早发现其不良势头,及时采取措施进行制止。如若破坏行为已经发生,则在说服教育的同时应按相关规定严厉处罚,把从众心理的负面行为消灭在可控范围内,维护图书馆自身利益和广大学生的权益。第四,图书馆应抓住有利时机,在新生开学初期进行图书馆有关规章制度的學习和教育 ......
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