1.3 目标受众具有针对性

    互联网的广泛应用使图书馆信息服务从点到面发展到点到点，提高了图书馆信息服务的针对性，克服了以往无效信息资源服务的弊端。传统的图书馆信息服务，由于点对面的粗犷服务方式，往往出现资源损耗和过于宽泛的群体性发布消息的现象，导致信息资源利用率不高，造成信息资源浪费。基于大众传播环境的资源传播方式，图书馆信息服务点对点地展开，将有效资源推送到每一个读者手中，提高了资源的利用效率和图书馆的服务效率。

    2 大众传播环境下图书馆信息咨询服务的发展趋势

    2.1 图书馆信息服务的多样化

    随着大众传播理论的提出，图书情报界对这种双向的资源获取模式越来越重视，大众传播理论下的图书馆信息服务也越来越多样化，例如，个性化资源的定制和推送、用户交流与共享等信息服务功能等。多样化的图书馆信息服务项目可以在不同层面满足读者用户的多种阅读需求，从而提高读者用户的参与热情，读者用户在获取和应用信息资源的同时，还能够各抒己见，促进读者用户之间的交流，参与到信息传播过程中[2]，既是信息的传播者，也是信息的受众者。

    2.2 读者用户角色的核心化

    大众传播环境下读者用户是影响到图书馆信息服务成效不可或缺的因素，逐渐成为图书馆信息服务模式的核心。通过多媒体社交平台，读者用户可以实现知识共享和信息交流，形成合作共享的氛围，读者可以在其他用户的帮助下自主实现资源的检索和获取。在这种模式下，图书馆的作用在一定程度上有所弱化，提高了读者用户的自主性，凸显读者用户的主体地位和核心作用，进一步发挥其主观能动性，在读者发挥传播者作用的同时，作为受众者也提出对图书馆的要求 ......