新媒体时代图书馆阅读推广服务效能研究(3)
4.2 规范化流程创设效率服务新媒体环境下图书馆的服务流程能够形成规范，从而将服务效应更好地发挥和延展。利用新媒体的优势渠道和信息技术规范，图书馆能够不断优化自身的服务内容并对接阅读推广服务的具体功能，如视频影像、在线阅读、APP范本等，为服务效能的提高营造了良好的环境。如一些图书馆的阅读推广服务对接APP、微信公共平台和地方门户，在拓宽流量入口的同时打造了“新媒体”性质的规范流程，在图书采编、发布、交互和反馈上形成了既定的规范，线上和线下的参与者众多，整体推广服务效度甚佳。
4.3 结构化功能打造服务品牌
图书馆阅读推广服务“链接”新媒体，通过结构化、模块化和集成化的功能能够迅速地建立阅读品牌概念，如阅读沙龙、在线问答等。对于图书馆来说 ......
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