【摘要】目的 分析和讨论人性化护理在心血管外科中的应用和效果。方法 选择在我院心血管外科住院的患者96例，并随机分成常规组和对照组，各48例，在护理过程中，对常规组的患者采用传统的护理方式，对照组的患者则实行人性化护理。结果 常规组48例患者中，对护理表示满意33例，其满意程度达69%，而对照组48例患者中，对护理表示满意45例，其满意程度达到93.8%，很明显，采用人性化护理的患者对护理满意度比传统护理患者的。结论 采用人性化的护理方式，不仅可以减少护士和患者之间的纠纷，还能提高患者对护理的满意程度，使患者的治疗积极性得到有效提高，减轻患者的身体痛苦，有利于身体健康的恢复，可以在心血管外科广泛推广。

    【关键词】人性化服务；心血管外科；护理

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B

    心血管外科的患者以老人和小孩居多，一般发病比较急，病情严重，而且心血管外科的患者许多都需要经过手术的治疗，术后容易产生各种并发症，同时还需要使用各种血管活性药物，所以对于心血管外科的患者来说，其身体和精神上都同时承受着巨大的折磨。因此，在心血管外科中积极推广人性化护理非常有必要。文章选取在我院接受治疗的心血管外科患者96例作为研究对象 ......