【摘要】目的 对风险管理在心内科护理管理中的应用效果进行分析。方法 选择在我院接受治疗的156例患者来作为研究对象，将所有患者按照随机分组的方法平均分成两组，即对照组与观察组，每组患者78例。在对照组患者当中，给予的是常规护理的措施，在观察组患者当中，给予的是风险管理的措施，对两组护理所产生的风险事件进行对比。结果 在采用风险管理的措施之后，观察组患者当中，护理事件的投诉率与风险事件发生的概率明显要比对照组低，观察组的护理满意度要明显的高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在心内科护理当中，采用风险管理的方式能够有效降低护理风险的发生，将护理质量提高，从而使得患者的满意度提升。

    【关键词】心内科；护理管理；风险管理

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.08..01

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取在我院心内科接受治疗的156例患者进行研究 ......