【摘要】目的 探究优质护理服务在眼科手术患者中的应用效果。方法 选取84例眼科手术患者，分为对照组和观察组，对照组采用常规护理，观察组采用优质护理。结果 观察组的总满意度为95.24%，对照组的总满意度为80.95%，所以观察组的总满意度明显高于对照组的总满意度；观察组的总有效率为95.24%，对照组的总有效率为78.57%，所以观察组的总有效率明显高于对照组的总有效率。结论 这说明观察组的优质护理预措施有助于提高患者对医院的满意度，也利于提高我院的服务水平；这说明观察组的优质护理显著优于对照组的常规护理，且这种护理更有助于患者病情的恢复。

    【关键词】优质护理服务；眼科；手术

    【中图分类号】R473.77 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.30..02

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机选取我院2016年2月～2017年2月收治的84例眼科手术患者作为研究对象 ......