【摘要】医院运行以门诊为主要前沿阵地，患者在突发疾病的情况下，最先会通过门诊接受治疗，这就导致医院门诊管理中存在各种各样的风险因素。新时期，为了提升医院的医疗服务水平，积极加强医院门诊管理势在必行。鉴于此，本文首先对医院门诊管理的原则进行了简要概述，并详细探讨了医院门诊管理风险因素，最后有针对性的提出了应对措施，以供参考。

    【关键词】医院；门诊管理；风险因素；应对措施

    【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.36..02

    医院门诊能够直接为患者提供预防保健和医疗服务，门诊管理工作质量对医院整体医疗服务水平具有直接影响。我国多数医院门诊都属于集中型门诊，能够为患者提供取药、收款以及挂号等一系列医疗服务。然而，医院门诊运行过程中接待的病人流量相对较大，各种危险因素是客观存在的，如果没有及时加强医院门诊风险管理，不仅会产生延误患者病情、给患者造成生命威胁，同时还会引起一系列医疗纠纷，最终影像医院的社会和经济效益，因此全面掌握应对医院门诊管理风险因素的措施至关重要。

    1 医院门诊管理原则

    1.1 预防第一原则

    积极加强医院门诊管理 ......