浅析医院门诊管理风险因素存在及应对措施
【摘要】医院运行以门诊为主要前沿阵地,患者在突发疾病的情况下,最先会通过门诊接受治疗,这就导致医院门诊管理中存在各种各样的风险因素。新时期,为了提升医院的医疗服务水平,积极加强医院门诊管理势在必行。鉴于此,本文首先对医院门诊管理的原则进行了简要概述,并详细探讨了医院门诊管理风险因素,最后有针对性的提出了应对措施,以供参考。【关键词】医院;门诊管理;风险因素;应对措施
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.36..02
医院门诊能够直接为患者提供预防保健和医疗服务,门诊管理工作质量对医院整体医疗服务水平具有直接影响。我国多数医院门诊都属于集中型门诊,能够为患者提供取药、收款以及挂号等一系列医疗服务。然而,医院门诊运行过程中接待的病人流量相对较大,各种危险因素是客观存在的,如果没有及时加强医院门诊风险管理,不仅会产生延误患者病情、给患者造成生命威胁,同时还会引起一系列医疗纠纷,最终影像医院的社会和经济效益,因此全面掌握应对医院门诊管理风险因素的措施至关重要。
1 医院门诊管理原则
1.1 预防第一原则
积极加强医院门诊管理 ......
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