【摘要】目的 对人性化护理在门诊护理管理工作中的应用效果进行探讨研究。方法 随机选取于我院门诊就诊的100例患者作为本次研究对象，结合对应两种不同护理干预方式划分成两个小组，对照组50例采取常规护理干预，研究组50例采取人性化护理干预，就两个组别护理满意度进行观察比较。结果 研究组护理满意度98.0%，对照组86.0%，两组数据比较明显不同(P<0.05)。结论 人性化护理在门诊护理管理中应用效果可观，具备医院门诊推广价值。

    【关键词】人性化护理；门诊护理管理；应用效果

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.07..02

    人性化服务作为一种新型的护理服务手段，其旨在提升患者在生理、心理等层面的满意与舒适水平，缩减患者不适水平，强调以患者为中心，构筑以人为本的就医环境及提供人性化的护理服务[1]。本次研究通过选取于我院门诊就诊的100例患者作为研究对象，分别两种不同护理干预方式 ......