【摘要】目的 分析人性化护理模式在门诊注射室中应用所具有的护理意义和效果。方法 选取2016年11月～2018年4月本院门诊注射室收治的患者84例作为研究对象，采用随机抽选法将其分为常规组与研究组，各42例，常规组接受一般注射护理，研究组在注射过程中接受人性化护理。对两组患者在护理后的护理满意度情况、首次穿刺成功情况及治疗不良事件发生情况进行统计分析。结果 经护理后，研究组患者护理总满意度及首次穿刺成功度明显高于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)；且研究组患者治疗过程中不良事件总发生率明显低于常规组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 人性化护理在门诊注射过程中的应用，能够有效降低注射治疗过程中各类不良事件的发生概率，有效和谐医患关系，在临床治疗中具有推广意义。

    【关键词】人性化护理；门诊注射；护理效果；应用价值

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.33..02

    门诊注射室作为医院诊疗结构中的重要组成部分，对患者的康复和治疗活动的正常开展具有重要的影响，但每日需要接受注射治疗的患者较多，且疾病类型较为复杂，医护人员工作量较为繁重，但治疗过程中缺乏统一的规范要求，导致医患间摩擦和冲突事件也较多，影响治疗的质量和进度。对上述情况，就需要医院采取相应的护理措施 ......