【摘要】目的 分析影响门诊注射室静脉输液患者满意度原因，评价护理干预价值。方法 选取2018年5月1日～10日门诊注射室静脉输液患者100例作为对照组(预调查)，实施常规护理。另选取2018年6月1日～10日门诊注射室静脉输液患者100例作为观察组(再调查)，针对影响满意度的原因，进行针对性的护理干预。结果 观察组护士服务态度、护理问题发现与解决、健康教育、症状控制与并发症预防、环境管理满意度评分高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊注射室静脉输液患者满意度下降的原因比较多，针对性护理干预改进可以提升护理满意度。

    【关键词】门诊注射室;静脉输液;满意度;护理

    【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.15..02

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