【摘要】目的 分析医院护理管理工作中运用全面质量管理体系对临床工作质量与护理人员满意度的影响。方法 选取我院设置的30个护理单元及其专科护士120名作为研究对象，按照时间段将其分为两组，实施全面质量管理体系前设置为对照组(运用常规质量管理工作模式)，实施后设置为观察组，对比两组护理工作质量与护理人员满意度情况。结果 观察组护理工作质量评分为(98.12±1.07)分，护理人员满意度评分为(97.78±1.34)分，均明显高于对照组的(96.43±1.26)分、(95.22±1.10)分，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 在医院护理管理工作中运用全面质量管理体系，不仅能够有效提升护理工作质量，更能够提升护理人员对医院管理工作的满意程度。

    【关键词】医院;护理管理;全面质量管理;工作质量;满意度

    【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.15..02

    全面质量管理理念已被广泛应用于医疗机构及护理质量控制、评价与实践工作中 ......