【摘要】目的 应用PDCA循环法，结合医院OA系统及微信群提高出院病案的及时归档率。方法 通过应用PDCA循环法结合OA系统平台公示、微信群提醒功能，在病案回收流程、制度及网络技术方面改进病案回收管理，提高病案回收率。结果 自2017年从患者出院7日(工作日)回收率达100%，三日(工作日)回收率达90%以上。2016年应用PDCA循环方法后，通过OA系统的公示、微信群的提醒，患者出院3日病案归档率由2016年的85.18%上升至2017年的94.89%，7日归档率稳定在100%，回收率均比2016年有显著的提高，差异有统计学意义(P<0.05)，达到了预期效果。结论 PDCA循环法和OA系统平台和微信群的利用，使病案归档率达到三级医院评审：病案3日归档率≥90%的B条款，病案7日归档率100%的A条款，病案管理得到了加强，提高了病案回收率和回收质量。

    【关键词】PDCA循环;OA系统;微信;病案回收率

    【中图分类号】R194 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.19..02

    住院病案是住院患者的医疗档案，具有医疗、教学、科研、法律、保险、社会保障等方面的重要价值。所以，住院病案的管理工作至关重要，而病案及时回收归档作为病案管理中最基础的环节，不仅是评价临床医生业务水平和素质的重要指标之一，其效率直接反应了医院的基础医疗质量和管理水平[1]。因此，设法提高病案完整、规范、科学有序的保存归档，就必须对病案回收工作流程中的每一个环节 ......