【摘要】在临床护理工作中造成医患纠纷发生的原因诸多，像是护理人员方面护理知识、技能的缺乏、责任心不强、主动服务意识弱以及患者方面自身维权意识的不断加强等。针对于此，护理人员应通过提高服务观念、强化工作责任心、加强与患者的良好沟通等方面来防范护患纠纷的发生。从而保证患者得到良好的就医体验。

    【关键词】临床护理;医患纠纷;发生原因;防范对策

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.26..01

    随着人们法律意识变强、对临床护理工作提出的要求越来越高，医患关系也逐渐变得趋于紧张。想要调节紧张的医患关系，就要求医护工作者必须在医疗活动当中保有高尚的道德情操以及过硬的诊疗技术水平，以此不断提高护理质量，以优质化的服务来防范护患纠纷的发生。

    1 临床护理中发生护患纠纷的原因

    1.1 护理工作者知识、技能的缺乏

    无论是哪一个科室的临床护理工作，都需要护理工作者有良好的知识储备和技术操作能力，像是熟知在患者治疗、康复阶段的用药有关知识与注意事项、患者日常生活起居和饮食需注意的事项 ......