细节化服务在门诊输液室中应用的效果评价
【摘要】目的 评价细节化服务在门诊输液室中应用的效果。方法 随机选取2016年3月~2019年3月期间我门诊患者180例,根据患者就诊顺序分成观察组和对照组,每组各有90例,对照组行门诊常规护理,观察组行细节化服务,对比评价两组护理效果。结果 护理后同对照组数据相比,观察组患者护理依从性明显提高,且意外事件发生率及护患纠纷发生率均明显降低,两组数据差异统计学意义存在(P<0.05)。结论 在门诊输液室护理中采取细节化服务,可有效提高门诊护理水平及患者护理依从性,降低输液意外事件及纠纷发生率。【关键词】细节化服务;门诊输液;效果评价
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.26..02
门诊输液室的患者流动性较大,且病情复杂,从而增加护理难度。在日常工作中若护理不当,患者极易发生输液不良事件及纠纷事件,因此影响患者的治疗效果及门诊正常工作 ......
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