【摘要】目的 探讨柔性管理在护理管理中的应用效果。方法 选择2017年5月-2019年5月我院58例护理人员，随机分为2组，各29例。对照组采用常规管理，观察组在此基础上使用柔性管理。对比两组护理人员护理技能、满意度评分。结果 相比对照组，观察组护理技能、满意度评分均更高，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在护理管理中实施柔性管理可减轻护理人员工作压力，充分发挥其潜能，调动其工作积极性，提高护理质量及护理人员满意度。

    【关键词】护理管理;柔性管理;患者满意度

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.18..01

    如今，患者对护理工作的要求越来越高，因此提高护理管理质量对提高患者护理满意度显得尤为重要。柔性管理是一种提高护理满意度，提升服务质量的全新护理管理模式，其重视护理人员的心理因素 ......